pixiv와 pixiv 관련 서비스에 등록한 계정의 등록 메일 주소, ID, 비밀번호가 기억나지 않는 경우나 탈퇴 이후에도 요금이 발생하는 경우, 결제 방법의 청구 이력을 통해 해당 계정을 조사합니다.
각 서비스·결제 방법별로 필요한 정보를 기재하신 후, 각종 고객센터를 통해 문의해 주세요.
pixivFANBOX를 이용하신 경우
사용하였던 결제 방법을 확인하신 다음, ‘pixivFANBOX 자주 하는 질문’에 기재된 결제 정보를 첨부해 ‘FANBOX 고객센터’로 문의해 주세요.
pixiv코믹을 이용하신 경우
아래의 정보를 기재하신 후 pixiv 고객센터를 통해 문의해 주세요.
1. pixivID:
2. 등록하신 메일 주소:
3. 이용하신 서비스명: pixiv코믹※신용카드 번호·성명 등 개인 정보 기재는 삼가 주세요.
BOOTH를 이용하신 경우
신용카드 결제·픽시브 간편 결제·Rakuten Pay로 결제하신 이력이 있으신 경우, 아래의 정보를 기재하신 후 pixiv 고객센터를 통해 문의해 주세요.
1. pixivID:
2. 등록하신 메일 주소:
3. 이용하신 서비스명: BOOTH
4. 결제 방법: [신용카드 결제] [픽시브 간편 결제] [Rakuten Pay]※신용카드 번호·성명 등 개인 정보 기재는 삼가 주세요.
※위에 기재된 결제 방법 이외의 경우에는 pixiv 계정을 찾으실 수 없습니다.
pixivFACTORY를 이용하신 경우
신용카드로 결제하신 이력이 있으신 경우, 아래의 정보를 기재하신 후 pixiv 고객센터를 통해 문의해 주세요.
1. pixivID:
2. 등록하신 메일 주소:
3. 이용하신 서비스명: pixivFACTORY
4. 결제 방법: 신용카드 결제※신용카드 번호·성명 등 개인 정보 기재는 삼가 주세요.
※위에 기재된 결제 방법 이외의 경우에는 pixiv 계정을 찾으실 수 없습니다.
pixiv프리미엄을 이용하신 경우
아래의 결제 방법별로 필요한 정보를 기재하신 후 pixiv 고객센터를 통해 문의해 주세요.
신용카드 결제
아래의 정보를 기재하신 후 pixiv 고객센터를 통해 문의해 주세요.
1. pixivID:
2. 등록하신 메일 주소:
3. 이용하신 서비스명: pixiv프리미엄
4. 결제 방법: 신용카드※신용카드 번호 및 성명 등의 개인 정보는 기입하지 말아 주세요.
PayPal 결제
PayPal에서 발행한 거래 ID를 기재하신 후 pixiv 고객센터를 통해 문의해 주세요.
거래 ID는 PayPal 거래 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
Google Play 결제
아래의 도움말에 따라 주문 이력을 확인하신 다음, ‘주문 번호’를 기재하신 후 pixiv 고객센터를 통해서 문의해 주세요.
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369
App Store 결제
죄송합니다만, 주문 번호 등을 통해서는 pixiv 계정을 찾으실 수 없습니다.