忘记了pixiv高级会员账号、注册用邮箱、ID、密码时,
或是退会后仍然产生了费用时,我们可以通过您的支付记录对该当账号进行调查。
不同支付方法所需的不同信息请参照这里。
■信用卡付款
请将以下信息告知pixiv客服。
1. pixivID:
2. 绑定邮箱地址:
3. 使用服务名称:
4. 支付方式:信用卡
※请勿填写信用卡号码、姓名等个人信息。
■PayPal支付
请在pixiv客服时告知Paypal发行的交易ID。
交易ID可以在Paypal的交易页面中确认。
■Google Play付款
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369
确认交易号码。
■AppStore付款
非常抱歉。通过pixiv账号无法查找付款记录。
请按这里的提示进行操作,在AppStore上解除高级会员付款,
或确认登录的账号。
AppStore付款无法使用高级会员功能,可能是由于以下原因造成的。
- 相同Apple ID过去曾注册过pixiv高级会员账号。
- App Store上登录的是与注册pixiv高级会员时使用的Apple ID不同的其他ID。
- 使用与注册pixiv高级会员时使用的pixiv账号不同的账号登录并进行了绑定操作。