若所登錄的電子信箱已無法使用,或遺失了所有帳號資訊時,請提供各付款方式的消費紀錄來查詢帳號資訊。
請聯絡客服,並詳細提供下列付款方式的所需資訊。
在pixivFANBOX上有過交易
請確認付款方式,並附上「pixivFANBOX常見問題」中所列出的付款資訊,聯繫「FANBOX客服」。
若在pixiv COMIC上有過交易
請附上以下資訊聯繫「pixiv客服」。
1. pixivID:
2. 登錄郵件信箱:
3. 有過交易的服務名稱:pixiv COMIC※請勿填寫信用卡卡號、姓名等個人資訊
在BOOTH上有過交易
若曾使用信用卡、pixiv簡單支付、樂天Pay完成過交易,則請附上以下資訊聯繫「pixiv客服」。
1. pixivID:
2. 登錄郵件信箱:
3. 有過交易的服務名稱:BOOTH
4. 付款方式:[信用卡支付] [pixiv簡單支付] [樂天Pay]※請勿填寫信用卡卡號、姓名等個人資訊
※若所用付款方式不在以上範圍內,則無法查詢pixiv帳號
在pixivFACTORY上有過交易
若曾使用過信用卡完成過交易,則請附上以下資訊聯繫「pixiv客服」。
1. pixivID:
2. 登錄郵件信箱:
3. 有過交易的服務名稱:pixivFACTORY
4. 付款方式:信用卡付款※請勿填寫信用卡卡號、姓名等個人資訊
※若所用支付方式不在以上範圍內,則無法查詢pixiv帳號
註冊過pixiv高級會員
請根據以下詳情,附上各支付款方式對應資訊後聯繫「pixiv客服」。
信用卡付款
請附上以下資訊聯繫「pixiv客服」。
1. pixivID:
2. 登錄郵件信箱:
3. 有過交易的服務名稱:pixiv高級會員
4. 付款方式:信用卡付款※請勿填寫信用卡卡號、姓名等個人資訊
PayPal付款
請聯絡客服,並提供PayPal所發行的交易ID。
交易ID可以在PayPal的交易頁面中確認。
Google Play支付
請由下方網址確認訂單號碼,並聯繫客服提供此「訂單號碼」。
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369
App Store付款
很抱歉,我們無法透過AppStore交易履歷來查詢pixiv帳號。