ヘルプを見ても解決しなかった場合、お問い合わせフォームからご連絡ください。
円滑な返答のため、以下の情報をご提供ください。
- 機能についてご不明な点がある場合、該当機能ページのURL
- 作品についてご不明な点がある場合、該当作品ページのURL
- マイピク、フォローユーザーなどについてご不明な点がある場合、該当ユーザーページのURL
なお、内容によってはお時間をいただく場合や、ご返答できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご利用されているインターネットブラウザのキャッシュ、Cookieなどの削除で改善される可能性がございます。
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■Microsoft Edgeのキャッシュ削除方法
https://support.microsoft.com/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history
■Google Chromeのキャッシュ削除方法
https://support.google.com/accounts/answer/32050
■Mozilla Firefoxのキャッシュ削除方法
https://support.mozilla.org/kb/how-clear-firefox-cache
■iPhone、iPad、iPod touchでの、Safariのキャッシュ削除方法
https://support.apple.com/ja-jp/105082
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また、以下推奨ブラウザをお使いいただく事もお試し願います。
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Google Chrome 最新版
https://www.google.com/chrome/
Firefox 最新版
https://www.mozilla.org/firefox/new/
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ご利用端末のOSが古い場合、可能であればOSを最新のバージョンに更新していただくか最新のOSがご利用可能な端末への移行をお勧めします。
ブラウザのプラグインやセキュリティソフトが干渉している場合もございますので、一時的に無効の状態でもご確認をお願いいたします。