확인 코드의 메일이 도착하지 않는 경우 아래를 확인해 주세요.
1. 스팸 메일 폴더나 도메인 지정 수신 등의 제한이 적용되지 않았는지
메일은 ‘no-reply@pixiv.net’이라는 주소에서 발송됩니다. 스팸 메일 폴더나 도메인 지정 수신 등의 제한을 적용 중이신 경우, 위의 메일 주소로부터의 수신을 사전에 허가해 주세요. 또한 메일이 스팸 메일 폴더 등으로 분류되는 경우가 있으니, 모든 메일을 확인해 주시기 바랍니다.
2. 메일 서비스 제공자 등에서 문제가 발생하지 않았는지
받는 곳의 메일 서비스 제공자 측에 문제가 있을 시 메일이 전달되지 않을 수 있습니다. 메일 서비스 제공자 측에서 전달이 지연되는 등의 문제가 없는지의 여부를 확인해 주세요. 만약 문제가 있는 경우 서비스 제공자 측에 문의해 주세요. 그리고 받는 곳의 메일 서버 용량 제한이 초과했는지의 여부도 확인해 주시기 바랍니다.
3. 받는 메일 주소가 이용이 가능한 상태인지
받는 메일 주소가 이용이 불가능한 상태인 경우 확인 코드 메일을 받으실 수 없습니다. 받는 메일 주소가 이용이 가능한 상태인지의 여부를 사전에 확인해 주세요. 그리고 메일 주소를 입력하신 경우 정확하게 입력되었는지 다시 확인해 주세요.
본인에 의한 조작 여부를 확인할 시, 계정에 등록된 메일 주소로 확인 코드가 발송됩니다. 계정에 등록된 메일 주소의 이용이 불가능한 경우, 메일 주소 변경 화면에서 다른 메일 주소를 설정해 주세요.
그리고 메일 주소 변경 화면을 이용하실 수 없는 경우, 이쪽의 도움말을 참조해 주세요.