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根據您詢問的內容，我們可能需要花費一定時間做出回覆，或可能無法回覆您的提問。還望諒解。
有可能在刪除所使用的網頁瀏覽器緩存或Cookie後或許可以得到改善。
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■Microsoft Edge的緩存刪除方法
https://support.microsoft.com/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history
■Google Chrome的緩存刪除方法
https://support.google.com/accounts/answer/32050
■Mozilla Firefox的緩存刪除方法
https://support.mozilla.org/kb/how-clear-firefox-cache
■清除iPhone、iPad、iPod touch上Safari快取的方法
https://support.apple.com/ja-jp/105082
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另外，我們推薦可考慮嘗試下列瀏覽器。
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Google Chrome 最新版
https://www.google.com/chrome/
Firefox 最新版
https://www.mozilla.org/firefox/new/
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若所使用的設備OS陳舊，建議您將OS升級爲最新版本，或更換可升級至最新版OS的設備。
瀏覽器所安裝的擴充功能或殺毒軟件也有可能造成干擾，請暫時將其設爲無效後進行確認。
屆時請一併確認JavaScript與Cookie或HTTP參照位址是否被設爲無效。
此外，所使用設備的容量不足也有可能導致此問題。
即使容量充足，但情報處理的內存等暫存空間不足時，也有可能出現無法正常運作的情況。
若嘗試重啓設備，或連接其他網絡後仍然無法解決，還請諮詢所使用設備的官方客服。
感謝您的確認。