確認コードのメールが届かない場合は、以下をご確認ください。
1. 迷惑メールフィルタ、ドメイン指定受信などの制限を行っていないか
メールは「no-reply@pixiv.net」というメールアドレスから送信されます。
迷惑メールフィルタやドメイン指定受信などの制限を行っている場合は、事前に上記メールアドレスの受信を許可してください。
また、迷惑メールフォルダなどに振り分けられてしまう場合がありますので、すべてのメールのご確認をお願いします。
2. メールプロバイダなどで問題が発生していないか
送信先のメールプロバイダ側に問題があると、メールが届かないことがあります。
メールプロバイダ側で配信が遅延しているなど、トラブルが発生していないかをご確認ください。もし、問題がある場合はプロバイダ側にお問い合わせください。
また、送信先のメールサーバーが容量オーバーしていないかについてもご確認ください。
3. 送信先のメールアドレスが利用できる状態か
送信先のメールアドレスが利用できない場合、確認コードのメールを受け取ることができません。
事前に送信先のメールアドレスが利用できる状態かについてご確認ください。また、メールアドレスを入力した場合は、正しく入力されているか改めてご確認ください。
ご本人による操作かどうかの確認などの際は、アカウントに登録されたメールアドレスに確認コードが送信されます。
アカウントに登録されたメールアドレスが利用できない場合は、メールアドレス変更画面から別のメールアドレスを設定してください。
また、メールアドレス変更画面を利用できない場合はこちらのヘルプをご参照ください。