登錄信用卡時,若顯示「無法登錄該信用卡。請登錄其他信用卡,或諮詢該信用卡的發卡公司」,可能說明其尚未完成3D認證服務。
出現該錯誤提示時,煩請確認以下幾點:
■若顯示認證畫面
是否輸入正確的驗證碼、密碼並完成了3D認證服務
- 請仔細核對認證資訊後正確輸入。
- 多次輸入錯誤可能導致帳戶被鎖定。
- 若遺忘認證資訊,請重新設定。
- 若輸入資訊正確仍認證失敗,可能是發卡公司的檢測系統檢測到可疑操作,從而限制了交易。此情況下,煩請聯絡信用卡背面標註的發卡公司。
■若未顯示認證界面
確認所持信用卡是否支援「3D認證服務2.0」
- 關於「3D認證服務2.0」詳情,請參考此處。
- 不支援「3D認證服務2.0」的信用卡無法使用。
- 若不確定信用卡是否支援「3D認證服務2.0」,煩請諮詢信用卡背面標註的發卡公司。
是否已開通「3D認證服務2.0」
- 即使信用卡支援「3D認證服務2.0」,使用前仍需於發卡公司開通。
- 每張信用卡均需單獨開通「3D認證服務2.0」。
- 不同發卡公司的開通方式可能有所不同,具體操作煩請諮詢信用卡背面標註的發卡公司。
檢查網路連接與瀏覽器
- 請檢查網路連接是否穩定。
- 若認證頁面顯示異常,煩請將瀏覽器更新至最新版本。
- 請注意,不支援使用Internet Explorer瀏覽器。
若以上方法仍未解決問題,建議嘗試其他可用信用卡或更換付款方式。