使用簽帳金融卡、預付卡或日本境外發行的卡付款時，由於卡片特性，在嘗試購買時，系統會暫時從帳戶或餘額中扣除相應金額。
基於該機制，若付款因故處理失敗或發生連線問題，即使交易失敗，帳戶或餘額仍可能被臨時扣款。
若遇到該情況，暫時扣除的金額將在一定時間後退還至相關帳戶或餘額中，敬請放心。
【大致退款時間】
快則數日內完成退款，但根據發卡公司的處理情況，有時可能需要約45至60天。
很抱歉我們無法查詢具體退款時間，煩請直接諮詢發卡公司。
【退款流程】
退款通常會自動完成，敬請耐心等候。
若對退款有任何疑問或擔憂，請附上以下資訊並諮詢相關服務客服：
・付款日期與時間
・付款金額
・其他，能夠核對具體付款帳單的資訊
相關幫助：
信用卡為何會收到毫無頭緒的「1日圓」「100日圓」扣款？
使用簽帳金融卡或預付卡付款時，明明交易失敗，為何帳戶或餘額仍被扣款？
問題仍然無法解決，請通過回饋與諮詢頁面與我們聯繫。
幫助中心