收到冒充官方的可疑訊息、留言 – pixiv 幫助

pixiv服務營運及客服在聯繫用戶時，一定會透過「pixiv官方帳號」發送訊息。

請注意，pixiv官方帳號絕不會透過留言功能聯繫用戶。
pixiv官方帳號的個人資料頁面中，名稱旁會顯示「official」官方圖示。

若沒有pixiv官方帳號圖示的帳號發送「關於帳號受到限制」或「要求輸入信用卡資訊」的訊息，則極有可能是冒充pixiv官方的詐騙帳號。

切勿點擊訊息中的連結或回覆對方。

此外，當用戶收到非pixiv官方帳號的聯繫時，系統會顯示安全提示。

pixiv事務局絕不會透過訊息功能要求用戶提供信用卡資訊。

即使不慎點擊了可疑訊息中的連結，也請絕對不要在跳轉頁面內輸入任何個人資訊。

萬一已輸入資訊，則信用卡可能會有遭遇盜用的風險。
屆時，請立即聯繫信用卡背面記載的發卡公司。

若已遭受損失，請向當地警方報案。

若收到來自可疑帳號的訊息，請透過對方用戶個人資料頁面右側選單中的「檢舉」選項檢舉。我們會在核實內容後採取相應措施。