クレジットカードの登録ができない場合、以下の可能性が考えられます。
解決しない場合は、エラー画面のスクリーンショットを添えて、各サービスのお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
1．入力内容に誤りがあるケース
カード番号や有効期限などの登録内容に不備がないかをご確認のうえ、再度ご入力をお願いいたします。
2．ご利用のカードに問題があるケース
下記が原因でエラーが表示され、登録できない場合があります。利用可能なカードのご登録をお願いいたします。
- 「利用可能なカード」以外のカードを登録している
- サービスにより利用可能なカードは異なります。各サービスのヘルプページで利用可能なカードについてご確認ください
- カードの有効期限が切れている
- カードに本人認証サービス（3Dセキュア2.0）が設定されていない、もしくは対応していない
- 「3Dセキュア2.0」についてはこちらをご確認ください
- 3Dセキュア2.0の設定方法や対応状況については、カード裏面に記載のカード発行会社へご確認ください
3．ご利用環境に問題があるケース
お使いのブラウザが最新バージョンでない場合や、インターネット環境に問題があり登録に失敗する場合があります。ご利用環境に問題がないか、ご確認ください。
4．同じカードを制限数以上のpixivのアカウントに登録しようとしたケース
「ご利用のカードは他のpixivアカウントに登録されているため、これ以上pixivアカウントに登録することはできません。」とのエラーメッセージが表示される場合は、別のカードか別のお支払い方法のご利用をご検討ください。
不正決済を防止するための取り組みにより、同じカードを制限数以上のpixivのアカウントにご登録いただくことはできません。
また、既に登録済みのpixivアカウントからカード情報を削除しても他のpixivアカウントに登録することはできませんので、ご注意ください。
5．カード会社で利用制限をかけているケース
上記いずれも問題がないにもかかわらずエラーが発生する場合は、カード会社の判断でカード利用を制限または一時的に保留としている可能性があります。
恐れ入りますが、ご利用いただけない原因についてカード裏面に記載のカード発行会社へご確認をお願いいたします。
（ご利用いただけない原因の例）
- 普段とは異なる利用があったため、カード会社が一時保留をしている
- 高額商品の購入や立て続けの決済があったため、カード会社が一時的に利用停止している
- その他カード会社の判断によりご本人の利用であるかの確認が必要と判断されている