신용카드 등록 시 ‘이 카드는 등록할 수 없습니다. 다른 카드를 등록하시거나 사용하시는 신용카드사에 문의해 주세요’라고 표시되는 경우, 3D Secure 인증이 정상적으로 진행되지 않았을 가능성이 있습니다.
이 에러 메시지가 표시된 경우 아래의 부분을 확인해 주세요.
■인증 화면이 표시되는 경우
인증 번호와 비밀번호를 정확하게 입력하고, 3D Secure 인증을 완료하셨나요?
- 인증 번호를 확인하며 정확하게 입력해 주세요.
- 입력 실수를 여러 차례 반복하면 잠금 처리될 수 있습니다.
- 인증 번호를 잊어버리신 경우 인증 정보를 다시 설정해 주세요.
- 정확하게 정보를 입력하였음에도 인증에 실패하는 경우, 신용카드사가 도입한 부정 탐지 시스템에 의해 이용 제한 조치가 취해졌을 가능성도 생각할 수 있습니다. 이 경우 카드 뒷면에 기재된 신용카드사로 문의해 주세요.
■인증 화면이 표시되지 않는 경우
사용하시는 카드가 ‘3D Secure 2.0’을 지원하나요?
- ‘3D Secure 2.0’에 대해서는 이쪽을 확인해 주세요.
- ‘3D Secure 2.0’을 지원하지 않는 카드는 사용하실 수 없습니다.
- 사용하시는 카드가 ‘3D Secure 2.0’을 지원하는지의 여부는 카드 뒷면에 기재된 신용카드사로 문의해 주세요.
‘3D Secure 2.0’ 이용 등록을 완료하셨나요?
- ‘3D Secure 2.0’을 지원하는 카드라도, 사용하실 때는 신용카드사를 통한 ‘3D Secure 2.0’ 이용 등록이 필요합니다.
- ‘3D Secure 2.0’의 이용 등록은 카드별로 등록해야 합니다.
- ‘3D Secure 2.0’ 이용 등록 방법은 신용카드사마다 다릅니다. 사용하시는 카드의 자세한 이용 등록 방법에 대해서는 카드 뒷면에 기재된 신용카드사로 문의해 주세요.
인터넷 접속 환경 및 브라우저 확인
- 인터넷 접속 환경이 안정적인지 확인해 주세요.
- 인증 페이지가 올바르게 표시되지 않는 경우, 사용하시는 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
- 그리고 Internet Explorer는 사용이 불가능하니 주의해 주시기 바랍니다.
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우, 죄송하지만 사용이 가능한 다른 카드나 결제 방법의 이용을 검토해 주시기 바랍니다.