신용카드 등록 시 ‘입력한 정보가 잘못되었거나, 이용하실 수 없는 카드입니다. 다른 카드를 등록하거나, 이용 중인 카드사에 문의해 주시기 바랍니다.’라고 표시되는 경우에는 카드사에 의해 카드 등록이 거부되었을 가능성이 있습니다.
이 에러 메시지가 표시되는 경우에는 아래의 내용을 확인해 주세요.
입력 내용이 잘못되지 않았는지
- 카드 번호와 유효 기한 등의 등록 정보를 확인하며 정확히 입력해 주세요.
- PIN(카드 가입 시 등록하신 4자리 또는 6자리의 숫자) 입력을 요구받은 경우, 정확하게 입력해 주세요.
카드 잔액이나 이용 한도액, 거래 한도액이 초과하지 않았는지
- 사용하시는 카드의 잔액이 부족하지 않은지, 또는 신용 거래 이용 한도액이나 거래 한도액을 초과하지 않았는지 확인해 주세요.
인터넷 접속 환경이나 브라우저에 문제가 없는지
- 카드사와의 통신이 정상적으로 진행되지 않았을 가능성이 있습니다.
- 인터넷 접속 환경이 안정되어 있는지 확인해 주세요.
- 이용하시는 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
- 또한, Internet Explorer는 사용하실 수 없으니 주의해 주시기 바랍니다.
- 사용 중인 브라우저에서 Captcha 로딩을 차단할 수 있는 VPN 또는 브라우저의 확장 기능(광고 차단 기능, 개인 정보 보호 도구 등)을 비활성화해 주세요.
- 개인 정보 보호 모드, 다른 브라우저 또는 다른 기기로 조작을 시도해 주시기 바랍니다.
위의 어느 것에도 문제가 없는 경우
- 카드사가 지불을 허가하지 않은 카드일 가능성이 있습니다.
- 이 경우, 이용하시는 카드 뒷면에 기재된 카드사 앞으로 자세한 내용을 직접 문의해 주시기 바랍니다.
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우에는 죄송하지만, 이용 가능한 다른 카드나 다른 결제 방법의 이용을 검토해 주시기 바랍니다.