クレジットカード決済に失敗する場合、以下の可能性が考えられます。
1．入力内容に誤りがあるケース
カード番号や有効期限などの入力内容に不備がないかをご確認のうえ、再度ご入力をお願いいたします。
2．カードの残高や利用限度額、取引限度額を超過しているケース
ご利用のカードの残高が不足していないか、またクレジットカードの利用限度額または取引限度額を超えていないかご確認ください。
3．ご利用のカードに問題があるケース
下記が原因でエラーが表示され、決済できない場合があります。利用可能なカードで決済を行ってください。
- 「利用可能なカード」以外のカードで決済しようとしている
- サービスにより利用可能なカードは異なります。各サービスのヘルプページで利用可能なカードについてご確認ください
- カードの有効期限が切れている
- カードに本人認証サービス（3Dセキュア2.0）が設定されていない、もしくは対応していない
- 「3Dセキュア2.0」についてはこちらをご確認ください
- 3Dセキュア2.0の設定方法や対応状況については、カード裏面に記載のカード発行会社へご確認ください
4．ご利用環境に問題があるケース
お使いのブラウザが最新バージョンでない場合や、インターネット環境に問題があり決済に失敗する場合があります。ご利用環境に問題がないか、ご確認ください。
5．一時的なシステムトラブルが発生しているケース
カード会社のシステムが定期的なメンテナンス中であったり、予期しない障害が発生していたりする場合、クレジットカードが一時的に使えないことがあります。このような場合には、しばらく時間をおいてから、再度操作をお試しください。
6．カード会社で利用制限をかけているケース
上記いずれも問題がないにもかかわらず決済が行えない場合は、下記原因により、カード会社の判断でカード利用を制限または一時的に保留としている可能性があります。
（ご利用いただけない原因の例）
- カードが利用停止された
- 支払い遅延の履歴がある
- 高額商品の決済や短時間での立て続けの決済、普段とは異なるご利用があった等の理由で、承認が「保留判定」となったり、一時的にカード利用が停止されている
- 不正利用の疑いがあり、カード会社にご本人の利用であるかの確認が必要と判断されている
お心当たりがあり、引き続き同じカードで決済を行いたい場合は、ご利用のカード裏面に記載のクレジットカード発行会社へ以下三点の情報とともにお問い合わせください。
- 決済で利用したショップ名：（例 pixivプレミアム、リクエスト、BOOTH、FANBOX 等）
- 決済日時
- 決済金額
上記でも問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、別の利用可能なカードもしくは、別のお支払い方法のご利用をご検討ください。